tawk.to เป็นแอปแชทสดฟรี 100% ที่ให้คุณตรวจสอบและแชทกับผู้เยี่ยมชมบนไซต์ WordPress ของคุณ ไม่มีที่จับ ไม่มีสแปม ไม่มีสินค้า มันฟรีอย่างแท้จริง และ จะเป็นตลอดไป

• รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเมื่อคุณตรวจสอบผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์
• เชื่อมต่อได้ทุกที่ ติดต่อกับลูกค้าของคุณจากคอมพิวเตอร์หรือมือถือของคุณ
• แชทสดสะดวกสำหรับลูกค้าของคุณ ช่วยพวกเขาผ่านปัญหาต่าง ๆ และผลที่ตามมาคือช่วยให้คุณสร้างการสนับสนุนลูกค้าที่ดีขึ้น และ คอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้น

tawk.to ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการประสบการณ์การมีส่วนร่วมของลูกค้าออนไลน์ ทำให้เว็บไซต์ และ ตัวแทนหลายแห่งในอินเทอร์เฟซแดชบอร์ดเดียวสามารถสนทนากับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้

เข้ากันได้กับเบราว์เซอร์สมัยใหม่ทั้งหมด tawk.to เป็นซอฟต์แวร์แชทสดฟรีที่สร้างขึ้นจากความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจในการตอบสนองแบบเรียลไทม์กับผู้คนจริง ๆ

Tawk.to ให้บริการแอปฟรีสำหรับ iOS, Android, Windows และ Mac OSX เพื่อเชื่อมต่อ หรือ คุณจะเข้าสู่ระบบผ่านเบราว์เซอร์สมัยใหม่ก็ได้

Tawk.to: สุดยอดโซลูชันการแชทสำหรับธุรกิจ

ในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ธุรกิจจำเป็นต้องพร้อมให้บริการแก่ลูกค้าทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีระบบที่สามารถจัดการกับข้อสงสัยของลูกค้าและให้การสนับสนุนได้ตลอดเวลา โซลูชันหนึ่งที่ได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่ธุรกิจคือ Tawk.to

Tawk.to เป็นซอฟต์แวร์แชทสดฟรี ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้แบบเรียลไทม์ มันมีคุณสมบัติที่หลากหลายที่ช่วยให้ธุรกิจให้บริการ และ การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ในบทความนี้ เราจะสำรวจคุณสมบัติ และ ประโยชน์ต่าง ๆ ของ Tawk.to

คุณสมบัติของ Tawk.to

1. แชทสด: ฟีเจอร์ที่โดดเด่นที่สุดของ Tawk.to คือฟังก์ชันแชทสด ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ และ ตอบคำถามได้ทันที คุณลักษณะนี้ช่วยลดเวลาในการตอบสนอง และ ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที
2. วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งได้: วิดเจ็ตแชทของ Tawk.to สามารถปรับแต่งได้สูง ช่วยให้ธุรกิจสามารถออกแบบให้ตรงกับแบรนด์ของตนได้ ธุรกิจต่าง ๆ สามารถเลือกสีและธีมได้หลากหลายเพื่อทำให้วิดเจ็ตแชทดูดึงดูดสายตา และ เป็นมืออาชีพ
3. ประวัติการแชท: Tawk.to จัดเก็บการสนทนาทั้งหมด ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ สามารถเข้าถึงการสนทนาก่อนหน้านี้กับลูกค้าได้ คุณลักษณะนี้มีประโยชน์เมื่อธุรกิจต้องการอ้างถึงการสนทนาก่อนหน้าเพื่อแก้ไขข้อสงสัยของลูกค้า
4. แอพมือถือ: Tawk.to นำเสนอแอพมือถือ สำหรับอุปกรณ์ iOS และ Android ช่วยให้ธุรกิจติดต่อกับลูกค้าได้แม้ในขณะเดินทาง
5. ทริกเกอร์อัตโนมัติ: Tawk.to ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ ตั้งค่าทริกเกอร์อัตโนมัติที่เริ่มต้นการแชทกับลูกค้าตามการกระทำเฉพาะ เช่น ระยะเวลาที่ใช้ในเพจหนึ่ง ๆ หรือจำนวนการคลิกบนปุ่มใดปุ่มหนึ่ง
6. การแชร์ไฟล์: Tawk.to อนุญาตให้ธุรกิจแชร์ไฟล์กับลูกค้าระหว่างเซสชันการแชท คุณลักษณะนี้มีประโยชน์เมื่อธุรกิจต้องการแชร์เอกสาร รูปภาพ หรือ วิดีโอกับลูกค้า

ประโยชน์ของ Tawk.to

1. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: Tawk.to ช่วยให้ธุรกิจต่าง ๆ มอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้าด้วยการให้บริการลูกค้าที่รวดเร็ว และ มีประสิทธิภาพ ลูกค้าสามารถรับข้อซักถามแบบเรียลไทม์ ซึ่งช่วยปรับปรุงระดับความพึงพอใจของลูกค้า
2. ประหยัดค่าใช้จ่าย: Tawk.to เป็นซอฟต์แวร์ ฟรี ทำให้เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น แม้แต่รุ่นพรีเมียมของ Tawk.to ก็มีราคาที่สมเหตุสมผล ทำให้เป็นตัวเลือกที่น่าสนใจ สำหรับธุรกิจทุกขนาด
3. ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้น: ฟีเจอร์ทริกเกอร์อัตโนมัติ และ ประวัติการสนทนาของ Tawk.to ช่วยให้ธุรกิจประหยัดเวลา และ ปรับปรุงประสิทธิภาพ ทริกเกอร์อัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจสามารถเริ่มต้นเซสชันการแชทกับลูกค้าได้โดยไม่ต้องดำเนินการใด ๆ ด้วยตนเอง ในขณะที่คุณลักษณะประวัติการแชทช่วยให้ธุรกิจอ้างอิงถึงการสนทนาก่อนหน้าเพื่อแก้ไขข้อสงสัยได้อย่างรวดเร็ว
4. เพิ่มยอดขาย: คุณลักษณะแชทสดของ Tawk.to ช่วยให้ธุรกิจมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะช่วยเพิ่มยอดขายได้ ลูกค้าที่ได้รับความช่วยเหลือในทันทีมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อมากกว่าผู้ที่ต้องรอการตอบกลับทางอีเมล
5. รองรับหลายภาษา: Tawk.to รองรับหลายภาษา ช่วยให้ธุรกิจสามารถสื่อสารกับลูกค้าที่พูดภาษาต่าง ๆ ได้ คุณลักษณะนี้ช่วยให้ธุรกิจขยายฐานลูกค้า และ ตอบสนองลูกค้าจากภูมิภาคต่างๆ
6. การผสานรวมของบุคคลที่สาม: Tawk.to ผสานรวมกับแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่หลากหลาย รวมถึง CRM เครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด และ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ การผสานรวมนี้ช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงกระบวนการ และ ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์